周大生隐瞒克重销售一口价黄金

网友保保_MMW7YwtR

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在2025年9月16号晚上七点左右 在(具体门店)周大生珠宝店内购买足金吊坠 花费1450元,后查询黄金克重不到一克,我在询问导购时克重时 导购回答模糊不告知克重,当时也未告知这是一口价黄金,导致我在不知晓克重情况下购买了一口价黄金,当时也未开发票,就开了张保质单,目前手机上联系导购迟迟不回信息,违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费

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