中通快递员辱骂客户，服务态度恶劣

网友保保_Qlh2akFe 2025-09-14

已完结

我于9月13号下午申请退货申请留的电话为我父母的电话号码快递员打电话要求我改至9月14号早上取件，14日早上不知用什么渠道取得我的电话号码并打电话辱骂本人态度极其恶劣，后本人将此事告知父母发现他不知这一次辱骂别人早在之前就因上门取件的问题辱骂过我的母亲

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 23:54:55

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 16:49:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 16:49:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 16:29:51

投诉信息

中通快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户售后服务欠缺骚扰

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

16.8元

投诉编号：

99548015

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