未经同意开通保险并违规扣款

网友保保_UQvgedBT 2025-09-14

处理中

众安保险联合支付宝蚂蚁宝平台在我不知情的情况下开通我的花呗违规购买一款叫做好医保门诊的保险，用仅有的200元额度每月对我进行82.5元的扣款，长达13个月。在我今天下载回支付宝之后发现，多次与他们电话沟通，拒绝接受我的诉求，且直到现在还未将保险退掉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 17:55:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-14 17:37:07

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保赔偿/道歉

涉诉金额：

1072.5元

投诉编号：

99548414

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