东航团体票使用顺序限制及客服态度问题

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关于东方航空公司,要求团体票必须按照顺序使用,违反了消费者知情权和使用权。我们作为消费者已经支付了往返的机票费用,凭什么必须按照顺序使用?打他们官方客服咨询,要求他们出具相关的告知条列,711402客服人员态度敷衍,一直逃避问题。祈求有关部门能否重视和解决这些霸王条款问题。

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