东航病退申请被无理驳回
网友保保_ea3cc821
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本人于2025年9月26日在东方航空公司官方平台订购一张机票，由于同行人员中有人意外受伤，因此全部四人同步办理病退。在已完整提交证明材料的情况下，航司审核人员多次无理驳回申请。其他渠道下单的两张同航班同时刻机票，提供同样材料已成功全额退票，也侧面说明证明材料并无瑕疵。致电东方航空客服，对方也推阻责任不能实际解决问题。为何在所谓官方平台下单的机票，售后服务如此差劲？请东方航空公司作出合理解释，并尽快办理全额退款。
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