东方航空退票退款问题投诉

网友保保_nLkJ86V2 2025-09-16

处理中

我于9月13号在智行火车平台订购宝安机票飞往重庆江北机场的机票，后因为时间因素，申，在小程序上申请了退票，已经有几天了退款没有到帐，打电话说找购买平台，购买平台人工客服打不通，短短两天，退款扣掉购买价格一半，而且退款没有到帐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 13:01:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 13:00:32

投诉信息

东方航空

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

457元

投诉编号：

99559036

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