东航退改问题及退款不合理

网友保保_t5uFNC3y 2025-09-15

已完结

我于2025年9月15号早上3:00申请了同日下午2:00左右的航班，因病全额退款手续。我提交了相关合规的医疗证明，价值1400块钱的机票就退给我了，78块钱，我提供了完整的因病证明资料病历手续，收据等多方证明文件

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 14:55:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 14:54:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 14:13:55

投诉信息

东方航空

投诉问题：

退改问题未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1408元

投诉编号：

99552855

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