暴雨无法骑行被扣调度费并联系不到客服

网友保保_uRN016nV 2025-09-15

已完结

我于2025年9月13日下午骑16点左右骑了一个滴滴青桔电单车，骑行途中下起了瓢泼大雨，没办法我只能停车避雨，我心想雨停了后我再把车骑到还车点，可是滴滴青桔扣了我15元调度费，下雨没法骑行，联系滴滴都是机器人

投诉进度

企业完结

2025-09-15 13:29:11

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-15 03:16:22

跟进内容

在看到您提交的问题后，小小桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 02:17:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 02:17:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 02:13:31

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

霸王条款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99550248

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