高德打车司机绕路并索要现金过路费

网友保保_wrN9fsCK 2025-09-15

处理中

我2025年9月13日因车辆保养选择高德顺风车，从延津到郑州的，发车前司机说需要支付高速费，说的含糊不清结果没有走高速，走的官渡黄河大桥，中间又绕路到乡道，没有显示让付款给我索要15元过路费，因为没有支付记录所以我拒付，司机在荒郊野外让我下车，且后续没有高德客服处理

投诉进度

企业跟进

2025-09-15 14:56:19

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消费保投诉平台跟进

2025-09-15 11:14:06

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2025-09-15 11:13:59

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用户发起投诉

2025-09-15 10:51:36

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题未送到指定位置绕路

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99551361

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