租电套餐无法使用且不予退款

网友保保_nxsBaoRk

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我于2025年9月15日星期一早上9点购买了一购买了一个租电套餐,然后使用发现车辆与租电的电池套餐不符合,用不了。要求客服退改,客服给出的结果就是退不了款又改不了套餐,他的意思就是又不能退钱又改不了套餐,让你自己想办法。

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