游戏充值后道具无法使用,存在误导和霸王条款

网友保保_hymoNqDa

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我于2025年9月15日在(向僵尸开炮)充值5101元虚拟货币兑换游戏中的道具(之前还有陆续充值),兑换虚拟道具,兑换后才发现游戏虚拟道具需要其他门槛才能解锁使用,需要继续充值才能解锁道具,而在游戏活动兑换入口并没有任何说明,客服解释说是在另外一个道具查看入口才有标注说明,充值5000多元并没有得到我想要的游戏道具,反而得知需要更好的门槛才能获得,这其中存在误导消费者的行为,以及各种欺*消费者的霸王条款!

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