向僵尸开炮小程序充值纠纷及服务问题
网友保保_9FIsyQr7
已完结
向僵尸开炮小程序充值纠纷及服务问题\n我在微信小程序一款名叫《向僵尸开炮》的小程序，充值后索取发票遭拒。1、游戏通过抖音引流虚假宣传有大量礼包、有bug、不氪金、游戏很好玩等诱惑注册并消费；2、游戏里存在大量充值入口、抽奖入口，且存在物价不合理、抽奖无保底、诱惑消费者上当等情况；3、游戏存在大量漏洞导致玩家利益受损并且商家不愿意承担责任把责任推给消费者，让消费者买单；4、游戏基本无客服和售后，导致我很难联系上商家，沟通困难，商家基本用机器人排队处理问题，回答也是机械化程序化的，基本解决不了问题；5、游戏里品质有问题，经常卡顿，白屏，导致游戏体验有问题，并且造成玩家损失；游戏运营商和收款商不一致，游戏里显示的运营商为广州容讯科技有限公司，而收款方为海南盛昌网络科技有限公司；6、游戏消费未开具发票，存在偷逃税款嫌疑。 诉求内容 退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
涉及虚假宣传，通过广告进入游戏，但是游戏内容与广告宣传严重不符
用户发起投诉
