智行火车票APP虚假宣传诱导消费

网友保保_EuDZX3Od 2025-09-15

处理中

我与2025年9月15在智行火车票APP上购买的飞机票，平台上显示贵必赔，我就果断买了，买过票之后我朋友在其他平台买的便宜，我就给平台客服打电话说这个事，客服说没有买必赔的这个标签，拒绝赔付。我投诉他们涉嫌虚假宣传，诱导消费者等

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:49:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 16:49:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 15:33:51

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题虚假宣传

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

135.8元

投诉编号：

99553500

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