上海The Queen婚纱摄影退款纠纷
网友保保_RUEvsA0y
已完结
2023年在上海婚博会现场购买了15980元的婚纱摄影套餐，后因档期没约上以及私人原因就没有进行拍摄，现在想协商退款，当时的合同上明确写有如果一方退款将会扣除30%违约金，我接受，但对方不同意，声称公司法人已经变更，只能履约服务无法退款。我现在的诉求就是既然服务都还能履约，那我的退款权益应该也还有效，我接受只退还70%的退款方式。现在合同上的联系方式都已经为空号，只能通过大众点评搜索对方在上海的门店号码与对方联系。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
