武汉小藕摄影服务不符要求并拒绝退款
网友保保_DvxcYeyw
已完结
一、本人及家人于2025年9月6日前往新八大厦8楼的小藕摄影拍摄价值2080元的摄影套餐； 二、在微信端和客服人员花花沟通询问“以后也是会把底片给我们全部初修的吧”的问题，通过前后聊天情况，我认为底片就是一周后的初修片，而非底片。不然就不会选择该商家进行服务； 三、9月12日中午12点左右选片完成后被商家告知底片是原底片而非初修片，导致与不符合我所想与所知的虚拟商品。故提出2个沟通方案：1.提供初修片作为底片，我们可以继续接下来的服务流程；2.如果不满足我们原定的需求，则直接退全款处理。 商家给予的回复是不提供初修片且不予退款的处理办法。 该商家一是提供的为电子合同，该电子合同上没有进行本人的签字。二该商家的实际经营地与营业执照地址不符，电子合同是否有效？ 诉求：因为商家提供的服务不符合本人的实际需求，故该次摄影在未进行任何产品精修及获得任何商品的情况下，提出全部退款（定金500元+尾款1580元）需求。
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