京东家政服务虚假宣传且无法预约
网友保保_e8d551ce
处理中
我在京东购买了一款附赠家政的沐浴露 两份，以及附赠家政的牙膏一份，京东规定收货7天后可以使用家政，但收货7天后我于多日尝试预约多次皆无效，页面显示预约火爆，但是如果不是附赠家政，我不会以超出正常价格的金额购入这款沐浴露，规定收货7天后就可以预约家政，现多次预约无效，京东并未做出 事先说明，平台客服也没有提供任何帮助，只是让我等，让我重新试，但是我已等待多日，操作多次，都显示无法预约，家政服务只有七天有效期，这不是欺*消费者吗？我尝试了一下，在平台上购买家政可以成功预约，但是赠送的就不行，这是欺*消费者购买以及使用的权益。多次联系客服都没有解决方案，告诉我没有办法解决。小红书上很多同样的案例，赔付方式是每单30r京豆，我现在要求每单30r京豆，但客服告诉我无法做出任何补偿，简直是霸王条款！甚至不愿意给我退货退款商品（商品完好并未拆封使用）！希望得到解决 与京东线上线下客服沟通多次无效
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京东客服出尔反尔，说不在服务范围可以赔付30r京豆，转脸就翻脸不认人，拒绝赔偿
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