飞猪平台无故扣款且客服处理不当
网友保保_2BfeHpcL
已完结
7月30号本人在支付宝内飞猪旅行程序下单联订优惠的机票但在50天后遭无故扣款联系电话客服以未完成任务为由不予退款,电话客服推三阻四甚至语气带有不耐烦,本人预定机票后随即跟随程序指引来到联订任务界面下单原82元优惠前102元的接送机服务,在程序主页面联订任务规则中明确标注订接送,订租车,订酒店均可完成任务,根据其订接送规则”〞在预定机票后50天内预定带有联订任务标签的接送服务且优惠前金额高于100元并完成出行即订单状态为交易成功"本人按照规则指引操作并无违规但「猪依旧日以未完成订单任务为田扣除30元。曾在5月29在飞猪遭遇相同理由被扣款30元后被申诉要回,如今飞猪先以未完成任务为由坚持不退后以退过一次为由不退,经本人总结该平台有以下几点不合规:1误导消费者2隐形消费3扣费项目不明显4有故意利用平台漏洞欺诈用户嫌疑。