蔻驰门店未告知退换限制及商品质量问题
网友保保_664fb9ef
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2025年9月13日我与湖南衡阳杉杉奥特莱斯蔻驰门店 当天在那里试包的时候，从我进店到我购买结束，从来从头到尾都没有人跟我说过这个包是买了就不能退的，首先是这个包，我拿回来之后，我发现它那个包上的一个吊牌儿装饰的那个吊牌儿，跟我在网上看的不一样，印花没有那么清晰，比较糊。然后再一个就是这个包的包口特别的硬。我把拉链拉开，根本不好往里面放东西。当时在店内的时候我没有很注意，店员跟我讲的是因为包里面垫了纸，所以才不方便，让我回去拿出来就好了 我回去拿出来试发现还是一样的问题，还有就是这个包包的肩带，我在他们店里是打了孔的。因为他们家的肩带很长，不止我一个人这么反馈。我在网上看了很多用户都是这样反馈的说他们家的包包肩带很长。然后，当时跟我说的是这个没关系可以免费打孔的，他也没有说打了孔就不能退换，那不合适我肯定就在他那儿打了孔呀，那打孔属于破坏商品本身影响二次售出，商家是不是应该提前告知我 跟我确认一下呢，你没有跟我说，我肯定就不知道你打了孔就不能退换啊，这是属于欺*消费者吗？？？包包上都有退换吊牌的 商家要承担责任
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