在成都时代奥特莱斯蔻驰店买蔻驰包提手多次脱落，质量问题严重
网友保保_51674670
处理中
2025年1月14日在成都时代奥特莱斯蔻驰店，买了一款蔻驰的包，2025年2月26日发现包提手部位脱落，在2025年3月14日送去说只能维修，2025年4月12日维修好快递给我，这中间一直在外地出差没用这款包，7月27号28号用了两次这个包包，结果在29号又发现提手部分又脱落，早上反馈给蔻驰，下午又发现另外一侧把手也出现类似问题，要求换一个其他款式，蔻驰回复说1到3个工作日给回复，结果我中途没有接到任何一个工作人员的电话，今天8月1号我又亲自打电话询问，告知只能维修，这个明显就是质量问题
投诉进度
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
