蔻驰包包购买一个月出现裂口问题

网友保保_FauwdHki

处理中

我2025年6月4号在抖音蔻驰奥莱官方旗舰店购买了City30包包,7月初就找客服进行协商处理,客服都说包包处理不了,才一个月就出现了裂口的情况,我在SKP购买的City15,背了半年都没有出现这种情况,反馈多次,就是不予处理,本来买了很多蔻驰包包,头一次抖音官旗店购买,这种购物体验太差了,跟实体门店差太远了,我的包包在质保期内,我的诉求,解决包包裂口的问题。

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