途虎养车APP购买脚垫存在质量问题且客服不处理

网友保保_1uk3Jjt1 2025-09-15

已完结

我于2025年6月18日在途虎养车APP上的摩根猫旗舰店购买汽车360全包围脚垫，9月15日发现副驾驶位置的脚垫并没有全包围有空隙问题，找客服后客服不解决问题。

投诉进度

用户评价

2025-09-17 14:23:11

用户申请完结

2025-09-17 14:23:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-15 20:08:25

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 19:59:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 19:59:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 19:33:21

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

379元

投诉编号：

99555308

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