未成年人游戏充值千元被拒退

网友保保_lFRwOXrK 2025-09-15

处理中

家里孩子玩游戏充值千元去申请退款，游戏公司死活不给退，给了很多证据，申请多次还是给驳回了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 09:07:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 23:19:02

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1245元

投诉编号：

99556466

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