喜马拉雅FM用户直播充值纠纷

网友保保_mCVw9UdH 2025-09-16

处理中

2024年3月到现在我老公两年没有工作收入，都是借朋友的钱，刷信用卡给女主播刷礼物，买东西我知道的就有1万多了，给女主播刷礼物我查手机查出来的，信用卡账单及朋友催他还钱，被逼无奈告诉我，对方在喜马拉雅语音直播，已男朋友关系给女主播刷礼物。女主播刘佳慧望领导协助解决退费问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 10:11:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 10:00:17

投诉信息

喜马拉雅FM

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

7200元

投诉编号：

99557596

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