喜马拉雅单方面取消用户权益

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2025年5月至9月期间,我在喜马拉雅直播*台“逍遥馆”娱乐厅累计消费*8万元。依据该娱乐厅明确规定,我应享有两项核心权益:一是有效期至2025年12月30日的厅管理权限,二是两首歌曲的永久冠歌权益。 然而,在2025年9月16日,*台方以“担心我使用管理权限踢人、影响直播间主持发展”为由,未提供充分事实依据,也未与我协商沟通,便单方面取消了我的管理权限及两首歌曲的永久冠歌权益。此举直接违背了此前约定的权益规则,导致我基于正常消费所享有的合法权益受损,我对此表示不认可,认为自身消费权益遭到了不合理侵犯。

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80000元
投诉编号:
99564676
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