乐刻运动体验卡及月卡消费纠纷
网友保保_442c4f21
处理中
我9.11日开了全国通用的7天体验卡，13日开了月卡，要约课的时候，有门店限制，要求升级月卡，但我的体验卡是还未到期的，全国通用。乐刻的不合理要求导致我多花了钱，我要求全额退款升级卡片和买月卡的钱，两次119.5和一次72
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
1. 为什么在我全国通用体验卡还有效时，限制约课权限要求升级月卡？ 2. 我体验卡还有效时，约课刷门禁不应该都算是用体验卡的吗？3. 既然如此，我就没有用过月卡的权利，为什么不给我全额退款？ 3. 退款怎么退 退多少 居然客户无法知情？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
