顺风车司机拒绝退还费用

网友保保_3212aad6 2025-09-16

处理中

我于9月13号在该平台约了順风车去阜阳，因临时有事上车10分钟左右去不了回去了。当时和司机约好，付他一半费用，他引导我在平台结束行程。说他拿到钱后退还给我。现在他拒绝退款，给我带来严重的心理阴影。我要求退费，对司机行为做出处理

投诉进度

企业跟进

2025-09-16 16:15:45

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-16 12:20:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 12:20:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 11:59:49

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

99558609

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