老庙黄金诱导消费未明确告知克重

网友保保_fhIWry4N 2025-09-16

处理中

诱导消费，因本人不懂黄金，在购买时，柜姐未告知一口价黄金与克重黄金区别，在试款时也并未告知有多少克，回家才发现1500多块钱买了不到一克，微信上问他，他一直在重复没有克重的，明明吊牌上有，买的时候不告知呢，现在要求退款，却一直让我换款，这么大的品牌，这么坑人吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 13:43:57

审核结果

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用户补充投诉

2025-09-16 13:40:49

补充内容

我的诉求是要求全额退款

用户发起投诉

2025-09-16 13:34:41

投诉信息

老庙黄金

投诉问题：

虚假宣传服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1514元

投诉编号：

99559242

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