中通快递未配送且服务态度差

网友保保_vKI4GFZy 2025-09-16

处理中

我于9月12日在抖音平台买了1瓶脱毛膏和1个手机壳，9月14日显示已经到网点签收了，可是没人通知我，信息没有，电话也没有，至今为止我也没有收到货，今天我投诉到他们总公司，问题也没有得到解决，这个网点每次都要投诉她才会给我送，已经很多次了。我在他们的配送范围之内都不给我送。现在我的诉求是，希望他们尽快给我送货上门，并且整改一下他们的服务态度。我不希望下次还要等我投诉了才给我送

投诉进度

企业跟进

2025-09-16 17:16:44

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 16:00:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 15:59:27

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

142.97元

投诉编号：

99560353

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