瓜子二手车订金退款难及客服处理不及时
网友保保_78db4c67
处理中
我于2025年9月7日用手机瓜子二手车APP上支付1000元订金，计划购置一辆2022年蔚来ES8车辆，平台客服告知我车在2025年9月15日能送达瓜子二手车深圳交付中心，期间多次询问客服车什么时候能到，一直给的答复就是快了，明天就能到，直至今天车辆还在运送途中，客服告知我最快也要后天才能送达，已经远远超过当初约定期限，现我已在瓜子二手车平台上取消该车订单，并要求平台退还1000元订金，他们一直不予以处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
