唯品会购买足金手镯货不对版且拒绝退货

网友保保_1dgkeLFX 2025-09-16

已完结

我于2025年8月29号晚在唯品会平台购买i do品牌的足金手镯5.77克，5257元，出现问题，已检测是k金，不是足金，发了当场检测的视频，，平台不承认，不给退货，，各种理由各种借口，侵犯了我的合法权益，我的诉求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 12:12:55

解决方式

已解决

解决方案

退款,其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 20:57:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 20:57:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 20:45:44

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

5257元

投诉编号：

99562108

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