唯品会购买黄金手镯货不对版且不退货

网友保保_1dgkeLFX 2025-09-16

已完结

我于2025年8月29号晚在唯品会平台下单购买I Do 品牌的黄金手镯，在9月15去做光谱仪检测结果是 k金，不是足金，发了当场检测的视频结果给平台，平台不承认，不给退货退款，各种理由借口，侵害了我的合法权益，我的诉求退货退款，

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 12:12:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 21:12:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 21:12:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 20:58:36

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

5257元

投诉编号：

99562186

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