广州德信教育拒不退费且服务质量差
网友保保_L2m1BisI
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我于2024年9月在广州德信教育咨询服务有限公司报名专升本网课4280元。合同服务期到2027年4月，我在现在需要退课退款，我网课也只看了两次，刚报名机构说不会更换老师，在报名一个月后就更换了英语老师。我认为此课并未给我带来效果。我申请退款但机构拒不退款。且机构并未给我开具发票和收据，还在期间更改了机构名字。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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