未成年人充值请求退款

网友保保_pfskYXHR 2025-09-16

处理中

未成年残疾人消费，家庭困难，请退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 23:34:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-16 23:33:41

补充内容

家庭困难，残疾人不小心碰到，请退款，谢谢，还有个残疾的妹妹，

用户发起投诉

2025-09-16 23:29:28

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

12815元

投诉编号：

99562857

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