转转平台售出手机信息不符

网友保保_dLgc2Osp 2025-09-17

已完结

在转转平台买官方验99新魅族21pro手机收到后在魅族官方查询的手机颜色不同并且第一次打魅族官方客服电话魅族客服说查询的是体验机我买的是耀夜黑魅族官方反复查询的是暮云白体验机可我买的是零售机

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 19:48:58

申请原因

手机退掉了

企业跟进

2025-09-17 17:45:06

跟进内容

您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 01:59:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 01:59:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-17 01:57:51

投诉信息

转转

投诉问题：

虚假宣传检测不实

投诉诉求：

赔偿退货

涉诉金额：

2388元

投诉编号：

99563153

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