转转维修拖延且未按时寄回手机

网友保保_jm9haxZp 2025-09-13

已完结

转转于9.1号收到手机并未开始维修多次拖延大概于8号开始说修好寄回知道现在13号也毫无消息手机不知道什么时候才能拿回

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 08:19:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-13 17:11:16

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 16:51:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 16:51:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 16:12:21

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉维修

涉诉金额：

3168元

投诉编号：

99542492

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