转转平台漏发原装电池且拒绝处理
网友保保_FhpGVpGB
已完结
我于2025年9月4日在转转平台购买二手佳能M6相机本体（不含镜头）。 事由：平台出现漏发原装电池的问题，原本平台客服承诺给我补发原装电池，但是两天后平台给我拨打电话，说他们通过打包监控中看到电池，但我没有收到，这种情况他们无法给我解决，我的个人理解是让我自己认倒霉。我索取了打包监控截图，发现截图中的相机有镜头，但我买的相机为无镜头，同时机身盖条形贴纸。所以我有充足理由怀疑监控中的相机不是我所购买的。并且无论在任何平台购买商品，如果出现漏发，或者物流过程中出现丢失，都应由卖方负责买方损失。但是转转平台客服电话所说的“他们没有办法”我是完全不接受的。 我认为当前情况严重侵害了我的消费者权益，我的诉求是需要接受平台补发佳能原装电池或者赔偿原装电池的等价赔偿金。
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