转转平台消费欺诈要求退一赔三
网友保保_9YjZe3PI
已完结
我于2025年9月7日在转转平台“官方验”栏目下单购买了一台iPad mini5。其平台出具的检测报告明确承诺“屏幕完美无老化痕迹，无色斑”，我基于对此官方检测的信任购买了此商品。 我于2025年9月9日收到货后，经检查发现即使关闭“原彩显示”和“夜览”功能，屏幕依然存在严重发黄且伴有色斑的问题，与检测报告的描述严重不符，存在明显的欺诈和虚假宣传行为。 我当即与转转客服沟通，并要求其依据《消费者权益保护法》第五十五条对欺诈行为进行“退一赔三”的赔偿。但转转客服仅提出退货退款并补偿50元的方案，试图将严重的欺诈行为轻描淡写为普通质量问题。后续有客服来电，始终否认屏幕存在老化问题，每当我出示证据（如对比视频、照片）时，对方便采取“装聋作哑”、故意听不懂、一味寻找借口搪塞的态度，拒不承认事实，恶意拖延处理，意图消耗我的耐心让我放弃合法诉求。 转转平台作为经营者，提供虚假商品信息，已构成消费欺诈，严重侵害了我的知情权和公平交易权。现要求转转平台立即停止欺诈行为，并严格依法履行赔偿责任。 我的诉求是：依照《消费者权益保护法》第五十五条，进行“退一赔三”，即全额退还购物款758元，并增加赔偿三倍损失2274元，共计3032元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
虚假宣传，以次充好
用户申请完结
申请原因
商家赔偿100
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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