美的冰箱多次维修未果要求换机

网友保保_xTSInH3Q 2025-09-17

处理中

我于2023.7.25网上购买一美的冰箱，型号BCD-606WKPZM(E),于2025.9月初出现冷藏不制冷，温度15度，导致储存食物变质，打售后维修，上门三次均未修好，第四次上门换零件，还是没有恢复正常，要求换机，美的售后以冰箱恢复正常为由结案。美的售后没有依据编造维修结果，还通过微信向我索取20元上门费，但是维修记录显示收费为0，存在欺*消费者行为。

投诉进度

企业跟进

2025-09-17 11:24:55

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 11:11:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 11:11:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-17 10:36:34

评论 0

投诉信息

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

折价退/换机

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

99564192

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美的冰箱漏氟要求换货遭拒

美的冰箱频繁故障且售后拒绝免费换货

美的空调安装遗留问题致墙体渗水，要求合理解决

美的强制释放货物导致违约赔偿

美的空调安装不规范导致墙面损坏

美的洗衣机多次维修仍存质量问题

美的空调超期维修收费高且质量差

美的空调安装不当导致滴水损坏财产