购买华为手机遭遇价格不统一问题

网友保保_V8oqyETR 2025-09-17

处理中

我于2025年9月16日在昆明市五华区华为合作店（正义坊）购买了一款华为手机mate x6花费12999，回来发现价格买高了1000元，因为给我的是基础款（12GB➕512GB），我花的价格买的是典藏款（16GB➕512GB）的，现在他们不给我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 13:12:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 12:21:26

投诉信息

华为商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

12999元

投诉编号：

99565004

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