极兔速递丢件且虚假签收拒不赔偿

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九月六号我在拼多多上购买了一本二手书,但快递从九月十一号开始派送一直到13号都没派送成功,问了客服后14号晚上快递被虚假签收(我的地址在驿站但签收地点在家门口,且无取货码)我再次询问客服,却被告知快递已被丢件,但因时间耽误太久,这本书的市场价从十几元涨到了三四十元,我要求快递放联系商家再补发一本,但对方拒绝,快递方一直已读不回,拒绝补偿市场价也拒绝补发书本

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