邮政储蓄银行垫付违约金未退还

网友保保_Mfxsnw4b 2025-09-17

处理中

我于2025年7.12日已提前还清所有车贷，当时贷款时约定满24期可免费提前还款，但提前还款时被强制要求垫付剩余车贷本金50760元的3%违约金1522.8元，并于2025年7.10已垫付该违约金，当时承诺一个月内退还，到现在为止已经超2个月了，多次电话微信询问均没有退还，且没有说明不退还原因。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 15:49:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 15:39:50

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

资金流失未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1522.8元

投诉编号：

99566343

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