京东平台不处理退货退款问题
网友保保_0862f6a6
已完结
我于2025年9月11日在京东平台（温蕾萨汽车用品旗舰店）购买电动车48v25ah,出现质量问题，侵害了我权益，我的诉求是退货退款。商家之前一直拖着不给退货，电池危险品没法寄回商家，一直不处理，商家写明商品有问题免费上门回收退货，现在一直拖着不处理退货退款，这就是京东平台的处理态度
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服专员不专业，速度慢
用户申请完结
申请原因
商家处理退货，京东客服态度极差
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
企业跟进
跟进内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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跟进内容
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