风变科技诱导消费拒不退款

网友保保_61422aa9

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投诉进度 勇敢喵 补充投诉 2025-09-16 10:32:18 现之前我让退款不退,现在变成我超期退不了 以上内容仅投诉*台、投诉人、被投诉人、帮帮团可见 共4张图片 我在2025 年 3 月 23 日购买了风变的Ai课程及一年使用软件权限,这笔订单2996元。该公司通过直播诱导、直播间“小南老师”称人人都能通过学*AI生成图片、制作视频赚到钱、帮学员接单、轻松凭时间差信息差赚钱,并用直播间套路发放2000元优惠券,对直播间内成员搞心理战,声称只限前30个名额,实际上一而再再而三地增加优惠名额,诱导本人*到优惠券、并经直播话术诱导下导致冲动消费,而且该机构课程直播多次使用同样的套路诱导消费,存在虚假宣传优惠的情况。第二,存在隐瞒上课真实方式的情况。购买课程之后才陆续告知学*和服务方式,本人并未看到课程的协议内容,但需要先提供本人身份认证和人脸识别后签署,因上课方式复杂,电子合同规则也复杂和不好懂(有很多模棱不清的条款,并且消费者居然是乙方),目前为止本人没有签署他们的所谓电子合同,没收到其开具的发票。第三,经学*课程了解发现,其内容和工具与直播间承诺大相径庭,可操作性差,且课程内容并无法解决本人学*诉求。第四,所谓辅导老师频繁换人,离职率奇高。后来在网上查询该公司风评不好投诉事件太多了、感觉消费者权益在他们面前很难维护,很多以超过7天为理由不予退款。综上,我从付款之日起,没有正式签署任何协议及合同,没有提供发票,现在也不愿意再上他们的课程和使用工具。现要求风变科技 (深圳)有限公司全额退款!

企业完结
处理结果
对于用户投诉内容的回应: 1、用户所购买的AI课程包含AI商业订单派单服务,用户可在完成“AI绘画”课程后进行考核,考核通过后可通过我司课程社群中的AI绘画商业接单去进行接单,完成订单后可活动相关收益,我司向用户发放的商单均为真实订单,不存在虚假行为。 2、用户购买课程添加上助教后就已告知其课程学*形式,课程为录播+直播+网页实操+社群为一体的综合学*形式,并且我司也向用户提供了试学时限,若用户认为学*模式不适合,可以在试学期内提出退费申请,但用户在课程开班后已多次参与课程学*,期间并未提出不满,我司也已正常提出课程服务。 3、我司课程退款规则已于售前明示,支持付费后7*24小时内以及加入学*营3天内退款,超出期限无法申请,用户于2025年3月23日购买课程,首次申请退款时间为2025年9月16日,已超出我司课程可退款期限,并且用户付费后也已签署课程协议,其中已说明课程退款规则,用户所购课程目前已不符合我司退款条件,无法满足其退费诉求,建议继续学*。
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