中通快递拒不退回包裹并辱骂客户
网友保保_fsqxat2l
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我是抖音电商商家，店铺名是云汐捏捏，9月2号投递的快递单号为76****84079103包裹，价值119.8元，因用户发起退款后拦截，中通快递一直不给退回，多次沟通也是置之不理，电话中通官方，官方说是网点的事他们不管，网点说是业务员的事要去找业务员，业务员说是揽收司机的事，然后又说那个司机已经被换了，导致这个包裹无人问责，跟中通取消合作，充值的面单也不退回，只能选择找平台投诉，没想到不给处理，还直接收到快递公司的一顿辱骂，现在只能试图通过你们平台维权，要求中通快递退回包裹，如果遗失的话按价赔偿，退回面单余额307单/1.8一单，共552.6元和包裹的119.8元，合计552.6+119.8=672.4元，并要求快递公司对辱骂我的事做出道歉并承诺改善服务态度
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