抖音商家虚假宣传质保服务
网友保保_ZvATBXaq
已完结
我于2025年9月6日在抖音*台（科航鹏翼无人机小店）直播间下单购买的鹏翼P7-MAX型无人机，直播间承诺七天无理由退换货和终身质保，9月9日收到后试机因质量问题失控坠落底部摄像头故障申请售后维修或更换，商家提出维修需要支付800，换新支付899，与直播间承诺不符，存在严重的虚假宣传和诱导行为。本人诉求免费换新并按承诺执行质保。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音商城回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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