抖音店铺虚假宣传且拒绝退款
网友保保_0f303566
已完结
我于2025年6月28日在抖音*台科航鹏翼无人机小店买的无人机！我在他家买无人机，出现道飞的情况，我就给他说他让我拍视频给它看，我就给他拍了他也看了他的无人机道飞，让我退回去给它检测！到了那里又说我损坏他的机器了不承认是他机器出现毛病要扣我399块钱，一会说机器故障，一会又说是我摔坏的！我旁边好多人都在看我根本都没有摔过，总共飞了两次它自己机器也有记录！直播间说机器坏了可以换新的，我的要求也不高，让他给我换个新的，他说的得在给他399，才能换，那他这个不是在做虚假宣传吗？他欺*了消费者权益！我现在也不要求他换新机了！把我的钱退给我就行了！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音商城回复：已核实跟进，请注意电话接听。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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