杨乃文演唱会VIP票误导宣传拒退款
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我于2025年9月16日在已购580普通票的情况下，在猫眼*台购买了星统寰宇主办的杨乃文上海站演唱会780VIP加票，后得知VIP只是有提前优先排队和合影的权益，与预想中位置在前排不符，且在官方公告中并未写明780VIP票项的相关退款规定，遂申请退款，猫眼客服称主办方以过了9月9日退票截止日为由，拒绝退款，我的诉求是退票退款。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。
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