猫眼与大麦网同时*到门票,退票收取手续费

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我朋友于2025年3月4日下午两点在猫眼*台上购得徐佳莹的佛山演唱会680元门票。同时我在大麦网也*到了演唱会门票,演唱会是强实名的产品,只有自己的身份信息才可以购买并凭票入场,为什么可以同时在两个*台同时*到,退票的话会收取30%的手续费。主办方应该不允许这种同时*到两张票的事情发生,保障消费者的利益。这不是霸王条款吗,我朋友心急,先行在猫眼网站退票了,联系客服,客服说没办法核实,无论怎么都是要收取手续费的,我不能接受消费者被这样对待。这种两个*台都*到是不合理的,而且应该放在特殊情况里面,退票免手续费,希望相关部门可以重视一下,并且让主办方给我退手续费

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