Jessie J演唱会门票全额退款纠纷
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已完结
我于2024年10月28日通过大麦网购买了11月23日Jessie J演唱会深圳站的门票一张，订单编号为23***************66 ，金额1280元。因*期收到广州仲裁委的开庭传票，本人将于11月23日前往广州开庭，经与仲裁委沟通改期开庭未果，本人于2024年11月11日与大麦网客服协商全额退票，但大麦客服明确告知我不能全额退票，期间我曾多次尝试联系主办方星统寰宇文化发展（北京）有限公司未果，期间公司官方账号在微博小红书*台多次在线并更新动态也并未回复我的私信，我无法与主办方取得联系，作为消费者，我只能通过法律手段维护我的合法权益1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。合同中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王 条款”。《民法典》第五百三十三条关于情势变更的规定，发生了不受我控制且无法预见的情况，我是有权利解除合同的。基于以上，本人要求星统寰宇文化发展（北京）有限公司与大麦网按照法律规定履行全额退款义务。
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