未成年人游戏充值退费不合理

网友保保_SgENc1it 2025-09-17

审核中

我的孩子（未成年）于2023至2025累计在游戏光与夜之恋充值2000左右，审核快一个月只给退费60！根据法律规定未成年充值是可以退80%-90%，请帮我与腾讯游戏公司核实，退费金额必须达到1200以上

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 19:53:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-17 19:25:09

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

99567795

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉